Обмен и возврат
Обмен или возврат товара надлежащего качества в Челябинске
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения товара покупателем.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:
1. Сохранён его товарный вид и потребительские свойства.
2. Сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
За чей счёт?
Возврат или обмен товара надлежащего качества производится ТОЛЬКО за счёт покупателя (оплата доставки).
Продавец возвращает только сумму, равную стоимости товара (без учёта доставки и комиссий).
Деньги переводятся следующими способами:

перевод
на пластиковую карту

перевод на банковский
расчётный счёт покупателя

обычный денежный
перевод Почтой РФ
Что нужно сделать?
1. Для того, чтобы осуществить возврат товара, необходимо связаться с менеджером по телефону: 8(351)265-60-05 и сообщить о своём намерении вернуть товар или написать письмо на электронный адрес: zakaz@veloextreme.ru
2. Указать причину возврата и номер вашего заказа. После этого в течение суток с вами свяжется наш менеджер.
3. Отправить товары для возврата одним из следующих способов:
Город: Челябинск
Получатель: ИП Сухачёв Виктор Львович
Телефон: 89518040777
Адрес: Челябинск, ул. Энтузиастов, д. 7, магазин
ВелоЭкстрим - СпортЭкстрим
Получатель: ИП Сухачёв Виктор Львович
Адрес: Челябинск, ул. Энтузиастов, д. 7, магазин
ВелоЭкстрим - СпортЭкстрим
Получатель: ИП Сухачёв Виктор Львович
Все посылки с наложенным платежом не принимаются и не выкупаются! |
Возврат по браку
Возврат или обмен товара по браку осуществляется в течение гарантийного срока. Решение о возврате принимается на основе акта экспертизы (после проверки нашим магазином).
Что нужно сделать?
1. Для того, чтобы осуществить возврат товара, необходимо связаться с менеджером по телефону: 8(351)265-60-05 и сообщить о своём намерении вернуть товар или написать письмо на электронный адрес: zakaz@veloextreme.ru
2. Указать причину возврата и номер вашего заказа. После этого в течение суток с вами свяжется наш менеджер.
3. Отправить товары для возврата одним из следующих способов:
Город: Челябинск
Получатель: ИП Сухачёв Виктор Львович
Телефон: 89518040777
Адрес: Челябинск, ул. Энтузиастов, д. 7, магазин
ВелоЭкстрим - СпортЭкстрим
Получатель: ИП Сухачёв Виктор Львович
Адрес: Челябинск, ул. Энтузиастов, д. 7, магазин
ВелоЭкстрим - СпортЭкстрим
Получатель: ИП Сухачёв Виктор Львович
Оплату доставки от покупателя до продавца необходимо осуществить самостоятельно (оплачивает покупатель). |
В случае подтверждения гарантийного случая, наш магазин производит ремонт или обмен на аналогичный товар. В случае невозможности отремонтировать или обменять товар, магазин возвращает денежную сумму за товар и компенсирует полную стоимость всех расходов на доставку данного товара.
Деньги переводятся следующими способами:

перевод
на пластиковую карту

перевод на банковский
расчётный счёт покупателя

обычный денежный
перевод Почтой РФ
В случае признания поломки (неисправности) не гарантийным случаем, товар возвращается обратно покупателю. Обратную доставку товара оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ.
Обмен или возврат товара для Челябинска и области
Товары, купленные в интернет-магазине или в оффлайновом магазине (обычный магазин) принимаются:
с 10.00 до 20.00 без выходных
г. Челябинск ул. Энтузиастов,7 (магазин ВелоЭкстрим)