8 (800) 500-48-59 - Бесплатно по РФ
+7 (351) 2-656–005
Режим работы магазинов:без выходных 10:00—20:00
0 товар(ов) на сумму 0 Р

Обмен и возврат

Обмен или возврат товара надлежащего качества в Челябинске

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения товара покупателем.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:
1. Сохранён его товарный вид и потребительские свойства.
2. Сохранён документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.


За чей счёт?
Возврат или обмен товара надлежащего качества производится ТОЛЬКО за счёт покупателя (оплата доставки).
Продавец возвращает только сумму, равную стоимости товара (без учёта доставки и комиссий).
Деньги переводятся следующими способами:


перевод
на пластиковую карту

перевод на банковский
расчётный счёт покупателя

обычный денежный
перевод Почтой РФ

Что нужно сделать?

1. Для того, чтобы осуществить возврат товара, необходимо связаться с менеджером по телефону: 8(351)265-60-05 и сообщить о своём намерении вернуть товар или написать письмо на электронный адрес: zakaz@veloextreme.ru

2. Указать причину возврата и номер вашего заказа. После этого в течение суток с вами свяжется наш менеджер.

3. Отправить товары для возврата одним из следующих способов:

Транспортной компанией

Город: Челябинск
Получатель: ИП Сухачёв Виктор Львович
Телефон: 89518040777

EMS

Адрес: Челябинск, ул. Энтузиастов, д. 7, магазин
ВелоЭкстрим - СпортЭкстрим
Получатель: ИП Сухачёв Виктор Львович

Почтой РФ

Адрес: Челябинск, ул. Энтузиастов, д. 7, магазин
ВелоЭкстрим - СпортЭкстрим
Получатель: ИП Сухачёв Виктор Львович

Все посылки с наложенным платежом не принимаются и не выкупаются!

Возврат по браку
Возврат или обмен товара по браку осуществляется в течение гарантийного срока. Решение о возврате принимается на основе акта экспертизы (после проверки нашим магазином).

Что нужно сделать?

1. Для того, чтобы осуществить возврат товара, необходимо связаться с менеджером по телефону: 8(351)265-60-05 и сообщить о своём намерении вернуть товар или написать письмо на электронный адрес: zakaz@veloextreme.ru

2. Указать причину возврата и номер вашего заказа. После этого в течение суток с вами свяжется наш менеджер.

3. Отправить товары для возврата одним из следующих способов:

Транспортной компанией

Город: Челябинск
Получатель: ИП Сухачёв Виктор Львович
Телефон: 89518040777

EMS

Адрес: Челябинск, ул. Энтузиастов, д. 7, магазин
ВелоЭкстрим - СпортЭкстрим
Получатель: ИП Сухачёв Виктор Львович

Почтой РФ

Адрес: Челябинск, ул. Энтузиастов, д. 7, магазин
ВелоЭкстрим - СпортЭкстрим
Получатель: ИП Сухачёв Виктор Львович

Оплату доставки от покупателя до продавца необходимо осуществить самостоятельно (оплачивает покупатель).
Все посылки с наложенным платежом не принимаются и не выкупаются!

В случае подтверждения гарантийного случая, наш магазин производит ремонт или обмен на аналогичный товар. В случае невозможности отремонтировать или обменять товар, магазин возвращает денежную сумму за товар и компенсирует полную стоимость всех расходов на доставку данного товара.

Деньги переводятся следующими способами:


перевод
на пластиковую карту

перевод на банковский
расчётный счёт покупателя

обычный денежный
перевод Почтой РФ

В случае признания поломки (неисправности) не гарантийным случаем, товар возвращается обратно покупателю. Обратную доставку товара оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ.

Обмен или возврат товара для Челябинска и области

Товары, купленные в интернет-магазине или в оффлайновом магазине (обычный магазин) принимаются:

с 10.00 до 20.00 без выходных

г. Челябинск ул. Энтузиастов,7 (магазин ВелоЭкстрим)